KPN.

Hier heb ik het al eens over De KPN gehad als ik er klachten over had, maar nu wil ik ze een pluimpje geven, tenminste de dame uit de KPN-winkel hier ter plaatse.

Toen ik daar was om een ‘slimme telefoon’ te kopen gooide ik het tegen de verkoopster op het woord dat ik nogal wat klachten had over de tv-ontvangst bij mij aan thuis, omdat die ook verzorgd wordt door diezelfde firma en dat zelfs na tussenkomst van een monteur en de nodige telefoontjes naar het callcenter van hen,(overigens wel gratis) nog steeds erg slecht was. Maar de dame vond dat daar dan toch wel iets aan gedaan moest worden.
Na wat informatie van haar, hoe oud de KPN installatie bij mij in huis was, gaf ze mij een nieuwe, zogenaamde ‘Expiria-Box’ mee, Of ik die naam goed geschreven heb betwijfel ik, maar het is een kastje waar alles op aangesloten is voor in de meterkast, dan moest ik wel de oude bij haar inleveren, het was helemaal gratis.

Na de nodige zweetdruppels om de zaak goed aan te sluiten en opnieuw de twee laptops die we in huis hebben, en die ook op de genoemde box draadloos zijn aangesloten, te installeren, werkt het geheel weer enige maanden en het gaat perfect! Ik ben er niet eerder over begonnen omdat ik er vanuit ging dat het wel even moest worden bekeken of het ook een duurzame verbetering was. Het gaat nog steeds prima, dus daarom een dikke pluim voor de KPN medewerkster, waar ik de naam niet eens van ken, van het KPN filiaal in Weert!

 

 

Overigens snap ik niet waarom die monteur dat niet heeft gedaan toen hij hier was, dan had die ellende tenminste niet zo lang geduurd.

Houdje.